En el mundo de hoy, todos queremos información sobre muchos temas, ya sean reseñas de un producto de comida rápida recientemente introducido o el comportamiento del consumidor al comprar un seguro de vida. . La respuesta a esta pregunta es la encuesta.
Ya sea un gerente de marketing, un analista comercial o estudiantes universitarios con sus planes anuales, todos necesitan crear y mantener encuestas en algún momento de sus vidas.
Bueno, ¿qué mejor manera de realizar encuestas que a través de SurveyMonkey? En este artículo, hablaremos sobre Survey Monkey, sus características, beneficios y precios. ¡Vamos a sumergirnos!
¿Qué es SurveyMonkey?
SurveyMonkey es una aplicación web que permite a los usuarios crear y mantener encuestas en línea. Es una plataforma en línea totalmente personalizable, simple y gratuita que satisface todas sus necesidades de recopilación de datos. Permite a empresas, organizaciones e individuos crear, distribuir y analizar encuestas de todo tipo.
SurveyMonkey es uno de los pioneros de la era moderna de las herramientas de encuestas en línea. Fue fundada en 1999 y es una de las plataformas de encuestas en línea más utilizadas, con más de 18 millones de usuarios en todo el mundo en la actualidad.
Compatibilidad del sistema
Está disponible en teléfonos móviles y PC y es compatible con usuarios de Windows e iOS. Necesita una conexión a Internet estable, un navegador web como Google Chrome o Mozilla Firefox, una dirección de correo electrónico y una cuenta de SurveyMonkey, ¡y listo!
Productos de SurveyMonkey
SurveyMonkey ofrece una variedad de productos y servicios. ¡Vamos a ver!
Audiencia de SurveyMonkey
En este tipo de encuesta, un panel de millones de personas en todo el mundo completan encuestas voluntariamente a cambio de recompensas. Puede usar SurveyMonkey Audience para recopilar información rápida y fácilmente de una variedad de personas.
Empresa de SurveyMonkey
Es un completo servicio de investigación diseñado para grandes organizaciones. Incluye características como informes avanzados, integraciones con otras herramientas comerciales y la capacidad de crear y distribuir encuestas a grandes grupos de personas.
CX de SurveyMonkey
Este servicio de gestión de la experiencia del cliente ayuda a las empresas a medir, rastrear y mejorar el recorrido del cliente. Incluye herramientas para recopilar comentarios de los clientes, analizar datos e implementar cambios basados en los comentarios.
SurveyMonkey Aplicar
Este servicio ayuda a las organizaciones a agilizar el proceso de aceptación y revisión de solicitudes de solicitantes, solicitantes de subvenciones y otros tipos de solicitantes.
Participar de SurveyMonkey
Este servicio de compromiso de los empleados ayuda a las empresas a medir y renovar la satisfacción de los empleados y mejorar la retención. Incluye herramientas para realizar encuestas a los empleados, analizar los datos de los empleados e implementar cambios basados en los comentarios de los empleados.
Validación de tecnología de SurveyMonkey
Es un producto centrado en la investigación de mercado para que las empresas recopilen y verifiquen la información y los testimonios de los clientes. Los servicios incluyen diseño de investigación, recopilación de datos, análisis, creación de contenido y sindicación.
SurveyMonkey Wufoo
Este servicio ofrece una variedad de funciones, que incluyen plantillas de formulario personalizables, pagos a través de formularios e integración con otros servicios como Google Drive y Salesforce. Wufoo se usa a menudo para el registro de eventos, encuestas y solicitudes de empleo.
SurveyMonkey Obtener comentarios
Este servicio le permite crear y realizar encuestas en línea para recopilar comentarios de los clientes. Está diseñado para ser una plataforma fácil de usar que ayuda a las empresas y organizaciones a recopilar información de los clientes y mejorar sus productos.
Funciones clave de SurveyMonkey
Ahora que conocemos los diferentes tipos de servicios que ofrece SurveyMonkey, veamos qué beneficios pueden disfrutar los usuarios al utilizar esta plataforma.
Múltiples tipos de preguntas
SurveyMonkey ofrece una variedad de tipos de preguntas a través de su función Banco de preguntas, lo que le brinda acceso a 100 preguntas escritas por sus expertos en encuestas.
Diseño de encuesta personalizable
Con más de 250 plantillas, puede personalizar el aspecto de su encuesta o crear su propia plantilla personalizada a partir de una variedad de opciones de diseño.
ignorar la lógica
Las personas tienen diferentes intereses, lo que indica que las preguntas sugeridas deben ser relevantes para cada encuestado. SurveyMonkey le permite configurar la lógica de omisión, que le permite controlar qué preguntas deben mostrarse a los encuestados en función de sus respuestas a preguntas anteriores.
Análisis de datos e informes
Proporciona una variedad de herramientas para analizar y generar informes de datos de encuestas, incluida la tabulación cruzada, el análisis estadístico y tablas y gráficos personalizables, lo que brinda visualizaciones detalladas que ayudan en el análisis instantáneo.
Colabora y comparte
SurveyMonkey le permite colaborar con otros en el diseño y análisis de encuestas. También puede compartir los resultados de su encuesta con otras personas por correo electrónico, redes sociales e insertarlos en un sitio web.
Integración con otras herramientas.
Se integra con varias otras herramientas, como Salesforce, Google Sheets y Mailchimp, lo que le permite integrar datos de encuestas en sus flujos de trabajo sin problemas.
¿Cómo uso SurveyMonkey?
La interfaz de usuario fácil de navegar de SurveyMonkey facilita la interacción con el software. Aquí hay una breve descripción general del uso de SurveyMonkey:
- Cree una cuenta de SurveyMonkey. Puede crear una cuenta gratuita o elegir un plan de suscripción de pago.
- Una vez que tenga una cuenta, haga clic en el botón «Crear encuesta» para iniciar una nueva encuesta.
- Elija entre un rango de plantillas para diferentes tipos de encuestas, o puede comenzar desde un lienzo en blanco.
- Elija entre una variedad de tipos de preguntas, incluidas preguntas abiertas, opción múltiple, escalas de calificación y preguntas abiertas, y personalice el aspecto de su encuesta con imágenes.
- Vea una vista previa de su encuesta y pruébela para asegurarse de que todo se ve y funciona como se espera.
- Distribuya su encuesta con varias opciones, incluido el correo electrónico y el espacio social o insértelo en su sitio web.
- Después de recopilar las respuestas, use una variedad de herramientas para analizar y visualizar sus datos. Puede ver sus resultados en tiempo real y exportarlos como una hoja de cálculo o PDF.
Tarifas
El plan básico de SurveyMonkey es gratuito, el plan Advantage cuesta $34 por mes y el plan Premium cobra $99 por mes. También ofrece tarifas especiales para equipos, la tarifa Team Advantage cobra $25 por mes y la tarifa Team Premium cuesta $74 por mes. Tenga en cuenta que todos estos precios se facturan anualmente y los precios del plan de equipo son por usuario.
Conclusión
En general, Survey Monkey es una herramienta de encuestas en línea poderosa y fácil de usar que ofrece una variedad de funciones y opciones para crear encuestas. Si usted es el propietario de un negocio que busca recopilar comentarios de los clientes o un investigador que busca realizar estudios de mercado, ¡Survey Monkey sigue siendo una excelente opción! ¡Esperamos que este artículo te ayude!