Dans le monde d’aujourd’hui, nous voulons tous des informations sur de nombreux sujets, qu’il s’agisse de commentaires sur un produit de restauration rapide nouvellement introduit ou du comportement des consommateurs lors de l’achat d’une assurance vie. La réponse à cette question est l’arpentage.
Qu’il s’agisse d’un responsable marketing, d’un analyste d’affaires ou d’étudiants avec leurs projets annuels, tout le monde doit créer et tenir des sondages à un moment donné de sa vie.
Eh bien, quelle meilleure façon de mener des enquêtes que via SurveyMonkey ? Dans cet article, nous parlerons de Survey Monkey, de ses fonctionnalités, de ses avantages et de ses prix. Plongeons-y!
Qu’est-ce que SurveyMonkey ?
SurveyMonkey est une application Web qui permet aux utilisateurs de créer et de conserver des sondages en ligne. Il s’agit d’une plate-forme en ligne entièrement personnalisable, simple et gratuite qui répond à tous vos besoins de collecte de données. Il permet aux entreprises, aux organisations et aux particuliers de créer, de distribuer et d’analyser des enquêtes de toutes sortes.
SurveyMonkey est l’un des pionniers de l’ère moderne des outils de sondage en ligne. Elle a été fondée en 1999 et est l’une des plateformes de sondage en ligne les plus utilisées, avec plus de 18 millions d’utilisateurs dans le monde aujourd’hui.
Compatibilité du système
Il est disponible sur les téléphones mobiles et PC et compatible avec les utilisateurs Windows et iOS. Vous avez besoin d’une connexion Internet stable, d’un navigateur Web comme Google Chrome ou Mozilla Firefox, d’une adresse e-mail et d’un compte SurveyMonkey, et vous êtes prêt !
Produits de SurveyMonkey
SurveyMonkey propose une variété de produits et de services. Jetons-y un coup d’œil!
SurveyMonkey Audience
Dans ce type d’enquête, un panel de millions de personnes dans le monde entier répond volontiers à des sondages en échange de récompenses. Vous pouvez utiliser SurveyMonkey Audience pour recueillir rapidement et facilement des informations auprès de diverses personnes.
SurveyMonkey Enterprise
Il s’agit d’un service d’enquête complet conçu pour les grandes organisations. Il inclut des fonctionnalités telles que les rapports avancés, les intégrations avec d’autres outils d’entreprise et la possibilité de créer et de distribuer des enquêtes à de grands groupes de personnes.
SurveyMonkey CX
Ce service de gestion de l’expérience client aide les entreprises à mesurer, suivre et améliorer le parcours client. Il comprend des outils permettant de recueillir les commentaires des clients, d’analyser les données et de mettre en œuvre des modifications basées sur les commentaires.
SurveyMonkey Apply
Ce service aide les organisations à rationaliser le processus d’acceptation et d’examen des demandes des candidats, des demandeurs de subvention et d’autres types de candidats.
SurveyMonkey Engage
Ce service d’engagement des employés aide les entreprises à mesurer et à réorganiser la satisfaction des employés et à améliorer la rétention. Il comprend des outils pour mener des sondages auprès des employés, analyser les données des employés et mettre en œuvre des changements en fonction des commentaires des employés.
SurveyMonkey TechValidate
Il s’agit d’un produit axé sur les études de marché permettant aux entreprises de recueillir et de vérifier les informations et les témoignages des clients. Les services comprennent la conception de recherche, la collecte de données, l’analyse, la création de contenu et la syndication.
SurveyMonkey Wufoo
Ce service offre une variété de fonctionnalités, y compris des modèles de formulaires personnalisables, des paiements via des formulaires et l’intégration avec d’autres services tels que Google Drive et Salesforce. Wufoo est souvent utilisé pour l’inscription à des événements, les enquêtes et les demandes d’emploi.
SurveyMonkey Obtenir des commentaires
Ce service permet de créer et de mener des sondages en ligne pour recueillir les commentaires des clients. Il est conçu pour être une plate-forme conviviale qui aide les entreprises et les organisations à recueillir des informations sur les clients et à améliorer leurs produits.
Principales fonctionnalités de SurveyMonkey
Maintenant que nous connaissons les différents types de services offerts par SurveyMonkey, voyons quels avantages les utilisateurs peuvent bénéficier lors de l’utilisation de cette plate-forme.
Types de questions multiples
SurveyMonkey propose une variété de types de questions via sa fonction de banque de questions, vous permettant d’accéder à 100 questions écrites par leurs experts en enquête.
Conception d’enquête personnalisable
Avec plus de 250+ modèles, vous pouvez personnaliser l’apparence de votre sondage ou créer votre modèle personnalisé à partir d’une variété d’options de conception.
Ignorer la logique
Les gens ont des intérêts différents, ce qui indique que les questions suggérées doivent être pertinentes pour chaque répondant. SurveyMonkey vous permet de configurer la logique de saut, qui vous permet de contrôler les questions qui doivent être affichées aux répondants en fonction de leurs réponses aux questions précédentes.
Analyse des données et rapports
Il fournit une gamme d’outils pour analyser et rapporter les données d’enquête, y compris la tabulation croisée, l’analyse statistique et les tableaux et graphiques personnalisables, donnant des visualisations approfondies qui aident à l’analyse instantanée.
Collaboration et partage
SurveyMonkey vous permet de collaborer avec d’autres personnes sur la conception et l’analyse d’enquêtes. Vouspouvez également partager les résultats de votre sondage avec d’autres personnes par e-mail, médias sociaux et les intégrer dans un site Web.
Intégration avec d’autres outils
Il s’intègre à plusieurs autres outils, tels que Salesforce, Google Sheets et Mailchimp, ce qui vous permet d’intégrer des données d’enquête dans vos flux de travail de manière transparente.
Comment utiliser SurveyMonkey ?
L’interface utilisateur simple à naviguer de SurveyMonkey facilite l’interaction avec le logiciel. Voici un bref aperçu de l’utilisation de SurveyMonkey :
- Créez un compte SurveyMonkey. Vous pouvez créer un compte gratuit ou choisir un plan d’abonnement payant.
- Une fois que vous avez un compte, cliquez sur le bouton « Créer un sondage » pour démarrer un nouveau sondage.
- Choisissez un modèle parmi une gamme de modèles pour différents types d’enquêtes, ou vous pouvez commencer à partir d’un canevas vierge.
- Choisissez parmi une variété de types de questions, y compris les questions à choix multiples, les échelles d’évaluation et les questions ouvertes, et personnalisez l’apparence de votre sondage avec des images.
- Prévisualisez votre sondage et testez-le pour vous assurer que tout ressemble et fonctionne comme prévu.
- Distribuez votre sondage avec diverses options, y compris le courrier électronique et l’espace social, ou intégrez-le sur votre site Web.
- Après avoir recueilli les réponses, utilisez une gamme d’outils pour analyser et visualiser vos données. Vous pouvez afficher vos résultats en temps réel et les exporter sous forme de feuille de calcul ou de PDF.
Tarifs
Le tarif de base de SurveyMonkey est gratuit, le tarif Advantage coûte 34 $ par mois et le tarif Premium facture 99 $ par mois. Il propose également des tarifs spéciaux pour les équipes, le tarif Team Advantage facture 25 $ par mois et le tarif Team Premium coûte 74 $ par mois. Gardez à l’esprit que tous ces tarifs sont facturés annuellement et que les prix des offres d’équipe sont par utilisateur.
Conclusion
Dans l’ensemble, Survey Monkey est un outil de sondage en ligne puissant et convivial qui offre une gamme de fonctionnalités et d’options pour créer des sondages. Que vous soyez un propriétaire d’entreprise cherchant à recueillir les commentaires des clients ou un chercheur cherchant à mener des études de marché, Survey Monkey reste un excellent choix! Nous espérons que cet article vous aidera!